ScanStudio

Abo und Käufe

ScanStudio PRO erhältst du als Abo im App Store. Kauf, Abrechnung, Verlängerung und Kündigung laufen vollständig über deine Apple-ID. Wir erhalten dabei keine Zahlungsdaten.

[prüfen: Im aktuellen Code der App ist noch kein In-App-Kauf und kein Abo eingebaut. Diese Seite nach dem Einbau mit Preisen, Laufzeiten, gegebenenfalls Testzeitraum und dem genauen Weg in der App ergänzen.]

So funktioniert das Abo

  • Die Zahlung wird bei Bestätigung des Kaufs deinem Apple-Account belastet.
  • Das Abo verlängert sich automatisch, wenn du es nicht spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums kündigst.
  • Nach einer Kündigung kannst du PRO bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter nutzen.
  • Wenn du die App löschst, wird das Abo nicht gekündigt.

Abo wiederherstellen

Wenn ScanStudio PRO nach einer Neuinstallation oder auf einem anderen Gerät nicht freigeschaltet ist:

  1. Prüfe, ob du in den Einstellungen deines Geräts mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du das Abo abgeschlossen hast („Einstellungen › Walerij Zacher“).
  2. Öffne ScanStudio. Ein aktives Abo wird in der Regel automatisch erkannt.
  3. Falls nicht: [prüfen: Weg in der App eintragen, sobald vorhanden, z. B. „Einstellungen › ScanStudio PRO › Käufe wiederherstellen“.]
  4. Prüfe unter „Einstellungen › Walerij Zacher › Abonnements“, ob das Abo noch aktiv ist.

Abo verwalten oder kündigen

Auf dem iPhone oder iPad:

  1. Öffne die App Einstellungen.
  2. Tippe oben auf deinen Namen.
  3. Tippe auf Abonnements.
  4. Wähle ScanStudio und tippe auf Abo kündigen – oder wechsle dort die Laufzeit.

Alternativ erreichst du deine Abos im App Store: Tippe oben rechts auf dein Profilbild und dann auf Abonnements.

Wir können Abos nicht für dich kündigen oder ändern, da wir keinen Zugriff auf deine Apple-ID haben.

Rückerstattung

Rückerstattungen für Käufe im App Store bearbeitet ausschließlich Apple. So beantragst du eine Rückerstattung:

  1. Öffne reportaproblem.apple.com und melde dich mit deiner Apple-ID an.
  2. Wähle „Ich möchte …“ und dann „Eine Rückerstattung anfordern“.
  3. Wähle den Grund und anschließend den Kauf von ScanStudio aus.
  4. Sende die Anfrage ab. Apple entscheidet über die Rückerstattung und informiert dich per E-Mail.

Gerätewechsel

Dein Abo ist an deine Apple-ID gebunden, nicht an ein Gerät. Auf einem neuen iPhone oder iPad mit derselben Apple-ID kannst du ScanStudio PRO weiter nutzen (siehe „Abo wiederherstellen“).

Deine Dokumente gehören nicht zum Abo. Sie liegen nur auf deinem Gerät und werden nicht über eine ScanStudio-Cloud übertragen. Damit sie mitkommen, richte das neue Gerät aus einem Backup des alten ein oder übertrage die Daten mit „Schnellstart“ direkt von Gerät zu Gerät. Mehr dazu auf der Support-Seite.

Fragen?

Schreib uns an stewa.studio@icloud.com.